آموزش طراحی سایت و بهینه سازی سایت

1. فروشنده و سازندگان محصول.

2. وابسته یا تبلیغ‌کننده.

3. مصرف کننده.

بیایید به رابطه پیچیده‌ای که این سه طرف برای اطمینان از موفقیت بازاریابی پورسانتی با هم دارند، بپردازیم:

فروشنده و سازندگان محصول.

فروشنده، چه یک کارآفرین انفرادی باشد و چه یک شرکت بزرگ، یک فروشنده، تاجر، تولیدکننده محصول یا خرده‌فروش است که محصولی را برای عرضه به بازار دارد. این محصول می‌تواند یک شیء فیزیکی مانند کالاهای خانگی یا یک خدمت مانند آموزش‌های آرایش باشد.

فروشنده که به عنوان برند نیز شناخته می‌شود، نیازی به مشارکت فعال در بازاریابی ندارد، اما می‌تواند تبلیغ‌کننده باشد و از تقسیم درآمد مرتبط با بازاریابی وابسته سود ببرد.

برای مثال، فروشنده می‌تواند یک تاجر تجارت الکترونیک باشد که یک کسب و کار دراپ‌شیپینگ (dropshipping) راه‌اندازی کرده و می‌خواهد با پرداخت به سایت‌های همکاری در فروش برای تبلیغ محصولاتش، به مخاطبان جدیدی دست یابد . یا می‌تواند یک شرکت SaaS باشد که از همکاری در فروش برای کمک به فروش نرم‌افزار بازاریابی خود استفاده می‌کند.

برای سفارش سئو سایت در قزوین با خجسته وب تماس بگیرید

شرکت وابسته یا ناشر.

همچنین به عنوان ناشر شناخته می‌شود، همکار می‌تواند یک فرد یا شرکتی باشد که محصول فروشنده را به شیوه‌ای جذاب برای مصرف‌کنندگان بالقوه به بازار عرضه می‌کند. به عبارت دیگر، همکار محصول را تبلیغ می‌کند تا مصرف‌کنندگان را متقاعد کند که این محصول برای آنها ارزشمند یا مفید است و آنها را متقاعد به خرید محصول کند. اگر مصرف‌کننده در نهایت محصول را خریداری کند، همکار بخشی از درآمد حاصل را دریافت می‌کند.

شرکت‌های وابسته اغلب مخاطبان بسیار خاصی دارند که به آنها بازاریابی می‌کنند و عموماً به علایق آن مخاطبان پایبند هستند. این یک جایگاه یا برند شخصی تعریف‌شده ایجاد می‌کند که به شرکت وابسته کمک می‌کند تا مصرف‌کنندگانی را جذب کند که به احتمال زیاد به تبلیغ واکنش نشان می‌دهند.

مصرف کننده.

البته، برای اینکه سیستم همکاری در فروش کار کند، باید فروش وجود داشته باشد - و مصرف‌کننده یا مشتری کسی است که باعث وقوع آنها می‌شود. 

شرکت وابسته، محصول/خدمات را از طریق کانال(های) لازم، چه رسانه‌های اجتماعی، چه وبلاگ یا یک ویدیوی یوتیوب، به مصرف‌کنندگان عرضه می‌کند و اگر مصرف‌کننده محصول را ارزشمند یا مفید بداند، می‌تواند لینک شرکت وابسته را دنبال کند و در وب‌سایت فروشنده، پرداخت را انجام دهد. اگر مشتری کالا را خریداری کند، شرکت وابسته بخشی از درآمد حاصل را دریافت می‌کند.

با این حال، به خاطر داشته باشید که مشتری باید بداند که شما، به عنوان همکار فروش، از محصول کمیسیون دریافت می‌کنید. 

طبق کمیسیون تجارت فدرال، یک بازاریاب وابسته باید به طور واضح و آشکار رابطه خود را با خرده فروش فاش کند، بنابراین به مصرف کننده اجازه می‌دهد تا تصمیم بگیرد که چقدر به تایید شما اهمیت دهد. 

یک عبارت سلب مسئولیت مانند «محصولاتی که قرار است در این ویدیو استفاده کنم توسط شرکت X به من داده شده است» اطلاعات مورد نیاز بینندگان شما را فراهم می‌کند و به آنها اجازه می‌دهد تا در مورد خرید یا عدم خرید محصول همکاری در فروش، تصمیم آگاهانه‌ای بگیرند.

انواع بازاریابی وابسته

اغلب مشخص نیست که آیا یک بازاریاب وابسته واقعاً از محصولی که تبلیغ می‌کند استفاده کرده است یا اینکه صرفاً برای پول در این کار است - گاهی اوقات ممکن است برای مشتری فرقی نداشته باشد. 

اما در موارد دیگر، مانند خدمات رژیم غذایی یا محصولات مراقبت از پوست، مشتری ممکن است به یک همکار اعتماد نکند، مگر اینکه بداند که او خودش محصول را آزمایش و تأیید کرده است.

در سال ۲۰۰۹، پت فلین، بازاریاب وابسته مشهور، بازاریابی وابسته را به سه نوع - غیروابسته، مرتبط و درگیر - طبقه‌بندی کرد تا به تمایز بین بازاریابان وابسته‌ای که ارتباط نزدیکی با یک محصول دارند در مقابل کسانی که ندارند، کمک کند. 

در اینجا هر دسته را به تفکیک بررسی می‌کنیم تا به شما در تصمیم‌گیری در مورد مسیر انتخابی‌تان کمک کنیم. 

غیروابسته. 

در مدل کسب‌وکار مستقل، بازاریاب وابسته هیچ ارتباطی با محصول یا خدماتی که تبلیغ می‌کند ندارد. آنها هیچ تخصص یا اختیاری در حوزه محصول ندارند و نمی‌توانند ادعایی در مورد کاربرد آن داشته باشند.

معمولاً، یک شرکت وابسته‌ی غیر وابسته، کمپین‌های بازاریابی PPC (پرداخت به ازای هر کلیک) را اجرا می‌کند. و از یک لینک وابسته استفاده می‌کند به این امید که خریداران روی آن کلیک کرده و خودشان خرید کنند.

اگرچه بازاریابی وابسته‌ی غیر وابسته ممکن است به دلیل عدم تعهد جذاب باشد، اما عموماً برای کسانی مناسب است که صرفاً می‌خواهند بدون سرمایه‌گذاری در محصول یا ارتباط با مشتری، درآمد کسب کنند.

مرتبط.

یک حد وسط مناسب بین بازاریابی وابسته‌ی غیر وابسته و درگیر، بازاریابی وابسته‌ی مرتبط برای کسانی است که لزوماً از محصول یا خدمات استفاده نمی‌کنند، اما به نوعی با مخاطبان خاص مرتبط هستند. این افراد وابسته اغلب نوعی نفوذ در آن حوزه و دنبال‌کنندگان ثابت دارند و بنابراین می‌توانند تا حدودی اعتبار ارائه دهند.

برای مثال، شاید شما در حال تبلیغ یک برند لباس هستید که قبلاً هرگز از آن استفاده نکرده‌اید، اما از طریق یک وبلاگ مد یا کانال یوتیوب مخاطب دارید. در این صورت، شما یک بازاریاب وابسته مرتبط در نظر گرفته می‌شوید.

مزیت این نوع بازاریابی وابسته این است که شرکت وابسته تخصص لازم برای ایجاد ترافیک را دارد، با این حال، اگر قبلاً هرگز از آن استفاده نکرده باشد، ممکن است ریسک توصیه محصول یا خدمات نامناسب را بپذیرد و این امر به طور بالقوه به قیمت از دست دادن اعتماد مخاطبان تمام می‌شود.

درگیر.

همانطور که از نامش پیداست، بازاریابی وابسته‌ی مشارکتی، کسانی را توصیف می‌کند که ارتباط نزدیکی با محصول یا خدماتی که تبلیغ می‌کنند، دارند. همکار، خود محصول را امتحان کرده، به این اعتماد دارد که تجربه‌ی خوبی ارائه می‌دهد و صلاحیت دارد در مورد استفاده از آن ادعا کند.

به جای تکیه بر پرداخت به ازای هر کلیک، بازاریابان وابسته درگیر از تجربیات شخصی خود با محصول در تلاش‌های بازاریابی خود استفاده می‌کنند و مشتریان می‌توانند به آنها به عنوان منابع اطلاعاتی قابل اعتماد اعتماد کنند. 

البته، این نوع بازاریابی وابسته به تلاش و زمان بیشتری برای ایجاد اعتبار نیاز دارد، اما احتمالاً در آینده منجر به بازدهی بیشتری خواهد شد.

۱. ارسال رایگان

همین مزیت ساده ارسال رایگان می‌تواند تفاوت بین خرید آنلاین یا خرید معادل آن در فروشگاه باشد. از دیدگاه یک خرده‌فروش، ارائه ارسال رایگان همچنین می‌تواند خریداران را به خرید بیشتر ترغیب کند و هزینه‌های تحویل را "متعادل" کند. همچنین می‌تواند باعث افزایش انگیزه برای تبدیل و جلوگیری از رها کردن سبد خرید شود - عادتی که ۴۶٪ از مصرف‌کنندگان دارند.

برای سفارش طراحی سایت در قزوین با خجسته وب تماس بگیرید

۲. قیمت‌های پایین‌تر

قیمت یکی از قوی‌ترین عوامل مؤثر بر تصمیم مصرف‌کننده برای خرید است: هنگام خرید آنلاین، ۷۰٪ از مصرف‌کنندگان به دنبال محصولات ارزان‌تر هستند. با توجه به این واقعیت که بیش از نیمی از مصرف‌کنندگان آمریکایی (۵۶٪) می‌گویند که از حقوق ماهیانه خود ارتزاق می‌کنند، منطقی است که خریداران به دنبال گزینه‌های مقرون‌به‌صرفه‌تر در اینترنت باشند.

۳. راحتی

در سال ۲۰۲۱، راحتی همچنان استاندارد طلایی است. ۳۷٪ از مصرف‌کنندگان می‌گویند که هزینه‌های آنلاین آنها در سه ماه آخر سال ۲۰۲۰ افزایش یافته است - حتی در حالی که کل هزینه‌ها کاهش یافته است. مصرف‌کنندگان خرید آنلاین را صرفاً به خاطر سهولت ترجیح می‌دهند. در عرض چند دقیقه، می‌توانید یک محصول را سفارش دهید، پرداخت را تأیید کنید و وضعیت ارسال آن را از راحتی خانه یا در کف دست خود مشاهده کنید. 

هزینه‌های آنلاین در سه‌ماهه چهارم ۲۰۲۰ (اکتبر تا دسامبر)

۴. مقایسه قیمت

تقریباً از هر ۴ مصرف‌کننده، ۳ نفر در مورد محل خرج کردن پول خود (آنلاین و آفلاین) حساس‌تر شده‌اند. آن‌ها می‌توانند با ارزیابی رقابت، فهرست علاقه‌مندی‌های خود را کوچک‌تر کنند و به راحتی از یک صفحه محصول به صفحه دیگر بروند تا بهترین قیمت را با چند کلیک پیدا کنند.

۵. گزینه‌های بیشتر برای محصولات

مصرف‌کنندگان می‌خواهند به راحتی محصولات را بر اساس قیمت، نظرات و ویژگی‌ها مقایسه کنند و در فرآیند انتخاب محصول دقیق‌تر شده‌اند. تقریباً برای همه دسته‌های محصولات، مصرف‌کنندگان ترجیح می‌دهند برای تنوع بیشتر به صورت آنلاین خرید کنند. تنها استثنائات، محصولات ضروری مانند مواد غذایی، محصولات شوینده و داروهای بدون نسخه و سایر اقلام مانند محصولات زیبایی و مراقبت شخصی و الکل هستند. 

۶. تخفیف‌ها

با خرید آنلاین، جستجوی معاملات، پیوستن به برنامه‌های پاداش و دریافت تبلیغات مستقیماً به صندوق ورودی ایمیل مصرف‌کنندگان آسان است. خریداران همچنین برای صرفه‌جویی بیشتر به راه‌حل‌های پیشرفته فناوری روی آورده‌اند؛ ۴۵٪ از مصرف‌کنندگان همچنین از افزونه‌ها یا پلاگین‌های مرورگر برای یافتن معاملات مانند Honey، Pricescout و Amazon Assistant استفاده می‌کنند.

۷. جستجوی یک برند خاص

۵۴٪ از مصرف‌کنندگان خود را وفادار به برند توصیف می‌کنند. بنابراین دلیل اصلی خرید مصرف‌کنندگان از یک برند خاص چیست؟ دلیل اول و مشترک، قیمت‌های پایین‌تر مداوم نسبت به رقبا و کیفیت برتر نسبت به رقبا و پس از آن خدمات خوب به مشتریان است.

۸. ارسال سریع

مصرف‌کنندگان می‌خواهند محصولاتشان در اسرع وقت تحویل داده شود . ۴۸٪ از خریداران آنلاین حاضرند برای ارسال سریع‌تر، پول بیشتری بپردازند و ۵۵٪ از خریداران آمازون نیز همین کار را می‌کنند. آمازون موقعیت خود را به عنوان قابل اعتمادترین خرده‌فروش از نظر سرعت تثبیت کرده است: ۶۴٪ از مصرف‌کنندگان می‌گویند وقتی نیاز به دریافت سریع محصول دارند، آن را در آمازون جستجو می‌کنند.

۹. ایمنی (اجتناب از فروشگاه‌های عمومی)

با وجود کاهش موارد ابتلا به کووید-۱۹ و پیشرفت در توزیع واکسن، مصرف‌کنندگان بیشتری برای به حداقل رساندن احتمال ابتلا به این بیماری و اجتناب از فروشگاه‌های فیزیکی، به صورت آنلاین خرید می‌کنند. ۶۰ درصد از مصرف‌کنندگان اکنون نسبت به قبل از همه‌گیری کووید-۱۹، قدردانی بیشتری از آمازون دارند؛ ۶۰ درصد از مصرف‌کنندگان می‌گویند که بیشتر از قبل از همه‌گیری، از آمازون خرید می‌کنند.

۱۰. به نظرات مراجعه کنید

اثبات اجتماعی نیز به شدت بر تصمیم‌گیری مصرف‌کننده تأثیر می‌گذارد. ۷۱٪ از خریداران تحت تأثیر محصولی با بهترین رتبه‌بندی و بررسی قرار می‌گیرند و ۶۸٪ از خریداران تحت تأثیر بررسی‌هایی قرار می‌گیرند که حاوی عکس یا ویدیو هستند. عمل جمع‌آوری نظرات از طریق جمع‌آوری جمعی، با ایجاد اعتماد بین سایر مصرف‌کنندگان و محصول، به خرده‌فروشان آنلاین اعتبار زیادی می‌بخشد.

بهینه‌سازی موتور پاسخ (AEO) چیست؟

بهینه‌سازی موتور پاسخ (AEO) فرآیند استراتژیک ایجاد و ساختاردهی محتوا است به طوری که پلتفرم‌های جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی بتوانند مستقیماً آن را استخراج و به عنوان پاسخی به پرسش‌های کاربران ارائه دهند  . برخلاف سئوی سنتی که در درجه اول هدف آن بهبود رتبه‌بندی در فهرستی از لینک‌ها است، AEO بر این تمرکز دارد که محتوای شما به منبع ذکر شده یا پاسخ مستقیمی که توسط مدل‌های هوش مصنوعی ظاهر می‌شود، تبدیل شود 

برای مشاوره طراحی سایت در رشت با خجسته وب تماس بگیرید. .

در حالی که سئو (SEO) از نظر تاریخی بر بهینه‌سازی برای پرسش‌های استاتیک و مبتنی بر کلمات کلیدی متمرکز بوده است، AEO تأثیر بر نحوه پاسخگویی ********‌بات‌های هوش مصنوعی به سوالات محاوره‌ای، طولانی و زبان طبیعی را هدف قرار می‌دهد [1] . با ادغام فزاینده قابلیت‌های جستجوی وب در زمان واقعی توسط ابزارهای هوش مصنوعی و نمایش لینک‌های قابل کلیک یا پاسخ‌های مستقیم، این رابط‌ها به عنوان موتورهای جستجو/پاسخ ترکیبی عمل می‌کنند. این امر یک حلقه بازخورد پویا ایجاد می‌کند و توانایی تأثیرگذاری بر خروجی‌های LLM را نه تنها یک امکان، بلکه یک مؤلفه حیاتی برای موفقیت آنلاین می‌سازد.

محتوای بهینه شده برای AEO باید به جای یک کلمه کلیدی واحد، به خوشه‌هایی از سوالات مرتبط بپردازد. به عنوان مثال، به جای صفحه‌ای که صرفاً برای «نرم‌افزار مدیریت پروژه» بهینه شده است، یک رویکرد AEO محور شامل ایجاد محتوایی است که به طور جامع به تغییرات متعدد پاسخ می‌دهد، مانند «موثرترین نرم‌افزار مدیریت پروژه برای تیم‌های توزیع‌شده چیست؟» یا «کدام پلتفرم‌های مدیریت پروژه، ادغام API قوی ارائه می‌دهند؟» این رویکرد به اطمینان از ساختارمند بودن محتوا برای عملکرد بهینه AEO کمک می‌کند و در نتیجه توانایی آن را برای نمایش در پاسخ‌های تولید شده توسط هوش مصنوعی افزایش می‌دهد .

بهینه‌سازی موتور مولد (GEO) چیست؟

بهینه‌سازی موتور مولد (GEO) اساساً مترادف با بهینه‌سازی موتور پاسخ (AEO) است. هر دو اصطلاح، فرآیند استراتژیک ساختاردهی و بهینه‌سازی محتوا را توصیف می‌کنند، به طوری که پلتفرم‌های جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی یا موتورهای مولد بتوانند مستقیماً آن را استخراج کرده و به عنوان پاسخی برای پرسش‌های کاربران ارائه دهند. چه آن را AEO بنامید و چه GEO، هدف یکسان است: تبدیل شدن به منبع استناد شده یا پاسخ مستقیم ارائه شده توسط مدل‌های هوش مصنوعی، که حداکثر دیده شدن را در محیط‌های جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی تضمین می‌کند. برای بررسی عمیق‌تر این موضوع، راهنمای ما در مورد GEO در مقابل سئو سنتی و بهینه‌سازی موتور جستجوی هوش مصنوعی را بررسی کنید .

ضرورت AEO در عصر هوش مصنوعی

پیشرفت در قابلیت‌های LLM، گذار به سمت AEO را تسریع کرده است. در ابتدا، مدل‌هایی مانند ********GPT پاسخ‌هایی را بر اساس داده‌های آموزشی قدیمی و بدون دسترسی زنده به وب تولید می‌کردند. با این حال، در طول سال گذشته، LLMها به طور فزاینده‌ای تکنیک‌هایی مانند تولید افزوده بازیابی (RAG) را در خود جای داده‌اند که آنها را قادر می‌سازد به اطلاعات در زمان واقعی از وب دسترسی داشته و آنها را پردازش کنند. همانطور که Business Insider گزارش می‌دهد، "در اوایل سال 2025، ********GPT OpenAI و سایر سرویس‌های هوش مصنوعی مولد، شروع به نمایش لینک‌ها و استنادهای برجسته در پاسخ‌ها کردند. این زمانی بود که AEO واقعاً اوج گرفت" [4] . این بدان معناست که مدل‌های هوش مصنوعی اغلب جستجوهای آنلاین زنده انجام می‌دهند و خلاصه‌ها را ترکیب می‌کنند، که AEO را هم پویاتر و هم سریع‌تر از سئوی سنتی تحت تأثیر قرار می‌دهد [3] .

اهمیت AEO با افزایش جستجوهای «بدون کلیک» بیشتر برجسته می‌شود. درصد قابل توجهی از جستجوهای گوگل، طبق برخی تخمین‌ها بیش از 65٪، اکنون منجر به این می‌شود که کاربر بدون کلیک کردن به وب‌سایت، پاسخ خود را مستقیماً در صفحه نتایج جستجو پیدا کند  . این روند توسط موتورهای پاسخ هوش مصنوعی تقویت می‌شود، و داده‌های اخیر نشان می‌دهد که بخش قابل توجهی از جستجوگران برای سهم بزرگی از جستجوهای خود به نتایج بدون کلیک متکی هستند که منجر به کاهش احتمالی ترافیک وب ارگانیک می‌شود  . در نتیجه، قرار گرفتن در منبع ذکر شده در یک پاسخ تولید شده توسط هوش مصنوعی، از اهمیت بالایی برخوردار می‌شود.

این چشم‌انداز در حال تحول، باعث گسترش سریع استارت‌آپ‌ها و ابزارهای AEO شده و سرمایه‌گذاری قابل توجهی به این بخش سرازیر شده است. به گفته‌ی بیزینس اینسایدر، «در چند ماه گذشته باید 30 محصول AEO راه‌اندازی شده باشد که همگی سعی در انجام کاری دارند که سئو 20 سال پیش انجام می‌داد.» این گفته‌ی دیوید اسلیتر، مدیر ارشد بازاریابی که در موزیلا و Salesforce کار کرده است [4] است . کسب‌وکارها شاهد افزایش قابل توجه نرخ تبدیل از ترافیک مبتنی بر هوش مصنوعی هستند که نشان‌دهنده‌ی تغییر محسوس در رفتار کاربر و مصرف اطلاعات است.

پیمایش چشم‌انداز AEO با ابزارهای پیشرفته

حوزه رو به رشد AEO منجر به گسترش سریع ابزارهای تجزیه و تحلیل، ردیابی و تولید محتوا شده است. بازیگران قدیمی و تازه واردان به طور یکسان در حال توسعه راهکارهایی برای کمک به کسب و کارها در جهت سازگاری هستند. این ابزارها با بهره‌گیری از هوش مصنوعی پیشرفته و تمرکز بر داده‌های ساختاریافته، به ایجاد پاسخ‌های معتبر و مختصر که مورد علاقه موتورهای پاسخ و ********‌بات‌ها هستند، کمک می‌کنند و تضمین می‌کنند که محتوا قابل کشف و برجسته است .

تو گیلان کلی کسب‌وکار عالی هست — از کافه و رستوران گرفته تا فروشگاه‌های محلی و خدمات مختلف.
ولی بیشترشون فقط به اینستاگرام تکیه کردن، درحالی‌که آینده‌ی واقعی کسب‌وکار توی گوگل و وب‌سایت ساخته می‌شه.

???? ۱. مشتری‌ها اول گوگل می‌گردن، بعد تصمیم می‌گیرن

وقتی کسی سرچ می‌کنه «اقامتگاه نزدیک ماسال» یا «خرید چای اصل لاهیجان»،
کسب‌وکاری دیده می‌شه که سایت داره، نه فقط پیج اینستاگرام!

???? ۲. جذب مسافر و مشتری از شهرهای دیگه

گردشگرایی که میان گیلان دنبال خدمات، غذا یا خرید هستن، از گوگل استفاده می‌کنن.
اگه سایت نداشته باشی، اون فرصت‌ها رو از دست می‌دی.

???? ۳. افزایش اعتبار برند

سایتی که خوب طراحی و سئو شده باشه، حس «برند معتبر و حرفه‌ای» می‌ده.
مشتری وقتی وارد سایتت می‌شه، می‌فهمه با یه کسب‌وکار جدی طرفه، نه یه پیج موقت.

???? ۴. فروش آنلاین در هر ساعت از شبانه‌روز

با یه سایت فروشگاهی، محصولات یا خدماتت ۲۴ ساعته قابل خریدن.
یعنی حتی وقتی خوابی، فروش داری!

???? ۵. اطلاعات تماس و آدرس همیشه در دسترس

دیگه لازم نیست هر بار کسی دایرکت بده بپرسه «کجایید؟ ساعت کاری‌تون چنده؟».
همه چیز تو سایتت مشخصه، راحت و حرفه‌ای.

???? ۶. مالکیت و امنیت

سایت مال خودته، مثل مغازه‌ای که سندش به نام خودته.
ولی اینستاگرام یا تلگرام هر لحظه ممکنه بسته بشن یا محدود بشن.

???? ۷. پایه‌ی رشد آینده

اگه بخوای تبلیغات گوگل، فروش کشوری یا برندینگ جدی داشته باشی،
بدون سایت، هیچ‌کدوم ممکن نیست.

???? نتیجه:
اگر تو گیلان کسب‌وکار داری و هنوز سایت نداری،
داری فرصت دیده شدن، فروش بیشتر و برند شدن رو از دست می‌دی.
وب‌سایت فقط یه ابزار نیست، سرمایه‌ایه که هر روز برات کار می‌کنه.

درمان‌های مؤثر زیادی برای مشکلات سلامت روان وجود دارد. با این حال، اولین قدم پیدا کردن فرد مناسب برای مشکلات شماست. دانستن تفاوت بین درمانگر، روانشناس، روانپزشک و مشاور به شما بینشی می‌دهد که از این متخصصان چه انتظاری داشته باشید. آنها بر جنبه‌های مختلف سلامت روان تمرکز می‌کنند و با رویکردی تخصصی، راه‌حل ارائه می‌دهند.

اگر مطمئن نیستید که کدام متخصص برای شما مناسب است، کلینیک سلامت روان شما یک متخصص را به شما توصیه خواهد کرد. این ممکن است پس از اولین ویزیت شما و با بررسی عمیق‌تر مشکلی که شما را آزار می‌دهد، تغییر کند.

روانپزشک چه کاری انجام می‌دهد؟

روانپزشکان، پزشکانی هستند که به اختلالات روانی  مانند افسردگی ، اضطراب ، اختلال شخصیت، اختلال دوقطبی و اسکیزوفرنی کمک می‌کنند. آنها می‌توانند دارو تجویز کنند و بررسی‌های عمومی سلامت را انجام دهند. روش‌های آنها معمولاً ترکیبی از روان‌درمانی و درمان‌های پزشکی است: یک پزشک و یک روانشناس، همه با هم.

روانشناس چه کاری انجام می‌دهد؟

روانشناسان برای درمان بیماری‌هایی مانند افسردگی، مشکلات عاطفی، مشکلات رفتاری و مشکلات یادگیری آموزش دیده‌اند ^. برخلاف روانپزشکان، روانشناسان هیچ دارویی تجویز نمی‌کنند. با این حال، آنها از تکنیک‌های درمانی خاصی برای کمک به مراجعین در حل مشکلات فعلی‌شان استفاده می‌کنند.

یک درمانگر چه کاری انجام می‌دهد؟

درمانگران، متخصصان سلامت روان هستند که صلاحیت کمک در زمینه‌های مختلف را دارند. انواع مختلفی از روان‌درمانی وجود دارد، اما در اینجا به موارد اصلی آن نگاهی می‌اندازیم:

• حساسیت‌زدایی از طریق حرکات چشم و پردازش مجدد (EMDR) ^نوعی روان‌درمانی است که بر کمک به افراد برای بهبودی از علائم و اثرات تجربیات آسیب‌زای زندگی تمرکز دارد.
  
• درمان شناختی رفتاری (CBT) ⁴ به شناسایی رفتارها و باورهای منفی و ناسالم و جایگزینی آنها با رفتارها و باورهای سالم و مثبت کمک می‌کند.
  
• درمان مبتنی بر پذیرش و تعهد (ACT) ⁴ به افراد کمک می‌کند تا از افکار و احساسات خود آگاه شده و آنها را بپذیرند. سپس آنها می‌توانند متعهد به ایجاد تغییرات شوند و توانایی خود را برای مقابله و سازگاری با موقعیت‌ها افزایش دهند.
  
• درمان متمرکز بر شفقت (CFT) ⁵ با تشویق شفقت نسبت به دیگران و خود، بهبود عاطفی را ارتقا می‌دهد.
  

یک مشاور چه کاری انجام می‌دهد؟

^{مشاوران} ، متخصصان آموزش‌دیده‌ای هستند که صرفاً برای مشکلات شخصی راه‌حل ارائه می‌دهند . اگرچه آنها در همان دسته روان‌درمانگران قرار می‌گیرند، اما تمرکز اصلی مشاوران بر مسائل بین فردی و شخصی است. برخلاف درمانگران که بر تغییرات عمیق‌تر در شخصیت فرد تمرکز می‌کنند، مشاوران بر حوزه خاصی از زندگی فرد و حل مشکلات تمرکز می‌کنند. برخی از مشکلاتی که مشاوران به آنها کمک می‌کنند شامل اعتیاد، مشکلات زناشویی، فقدان و سوگ است.

اختلال وسواس فکری-عملی (OCD) یک اختلال روانی است که در آن افکار (وسواس) و آیین‌ها (اجبار) بارها و بارها در زندگی شما وجود دارند. آنها در زندگی شما اختلال ایجاد می‌کنند، اما شما نمی‌توانید آنها را کنترل یا متوقف کنید.

چه چیزی باعث اختلال وسواس فکری-عملی (OCD) می‌شود؟

علت اختلال وسواس فکری-عملی (OCD) ناشناخته است. عواملی مانند ژنتیک، زیست شناسی و شیمی مغز و محیط شما ممکن است در آن نقش داشته باشند.

چه کسانی در معرض خطر ابتلا به اختلال وسواس فکری-عملی (OCD) هستند؟

اختلال وسواس فکری-عملی (OCD) معمولاً از دوران نوجوانی یا جوانی شروع می‌شود. پسران اغلب در سنین پایین‌تری نسبت به دختران به OCD مبتلا می‌شوند.

عوامل خطر برای اختلال وسواس فکری عملی (OCD) عبارتند از:

• سابقه خانوادگی. افرادی که یکی از بستگان درجه یک آنها (مانند والدین، خواهر و برادر یا فرزند) مبتلا به اختلال وسواس فکری-عملی است، در معرض خطر بیشتری قرار دارند. این امر به ویژه در صورتی صادق است که آن خویشاوند در کودکی یا نوجوانی به اختلال وسواس فکری-عملی مبتلا شده باشد.
• ساختار و عملکرد مغز. مطالعات تصویربرداری نشان داده است که افراد مبتلا به اختلال وسواس فکری-عملی (OCD) در بخش‌های خاصی از مغز تفاوت‌هایی دارند. محققان برای درک ارتباط بین تفاوت‌های مغزی و اختلال وسواس فکری-عملی باید مطالعات بیشتری انجام دهند.
• آسیب‌های دوران کودکی، مانند کودک آزاری . برخی مطالعات ارتباطی بین آسیب‌های دوران کودکی و اختلال وسواس فکری-عملی پیدا کرده‌اند. برای درک بهتر این رابطه، تحقیقات بیشتری لازم است.

در برخی موارد، کودکان ممکن است پس از عفونت استرپتوکوکی، دچار اختلال وسواس فکری-عملی یا علائم آن شوند . این اختلال، اختلالات عصبی-روانی خودایمنی کودکان مرتبط با عفونت‌های استرپتوکوکی (PANDAS) نامیده می‌شود.

علائم اختلال وسواس فکری-عملی (OCD) چیست؟

افراد مبتلا به اختلال وسواس فکری-عملی (OCD) ممکن است علائم وسواس، اجبار یا هر دو را داشته باشند:

• وسواس‌ها افکار، تمایلات یا تصاویر ذهنی تکراری هستند که باعث اضطراب می‌شوند . آن‌ها ممکن است شامل مواردی مانند موارد زیر باشند:
  • ترس از میکروب یا آلودگی
  • ترس از گم کردن یا گم کردن چیزی
  • نگرانی در مورد آسیبی که به خود یا دیگران وارد می‌شود
  • افکار ممنوعه ناخواسته مربوط به رابطه جنسی یا مذهب
  • افکار پرخاشگرانه نسبت به خود یا دیگران
  • نیاز به اینکه چیزها دقیقاً در یک خط قرار بگیرند یا به روشی خاص و دقیق چیده شوند
• وسواس‌های عملی رفتارهایی هستند که احساس می‌کنید باید بارها و بارها انجام دهید تا اضطراب خود را کاهش دهید یا افکار وسواسی را متوقف کنید. برخی از وسواس‌های رایج عبارتند از:
  • تمیز کردن بیش از حد و/یا شستن دست‌ها
  • بررسی مکرر چیزهایی مانند قفل بودن درب یا خاموش بودن فر
  • شمارش اجباری
  • مرتب کردن و مرتب کردن چیزها به روشی خاص و دقیق

برخی از افراد مبتلا به اختلال وسواس فکری-عملی (OCD) همچنین به سندرم تورت یا اختلال تیک دیگری مبتلا هستند. تیک‌ها، حرکات، یا صداهای ناگهانی هستند که افراد بارها و بارها انجام می‌دهند. افرادی که تیک دارند نمی‌توانند بدن خود را از انجام این کارها بازدارند.

تصمیم به اخذ تخصص در روانپزشکی سالمندان پس از اتمام دانشکده پزشکی در سال ۲۰۱۱، برای دکتر فریبا فغانی به معنای واقعی کلمه، بسیار موفقیت‌آمیز بود. مادربزرگ این روانپزشک ایرانی در همان سال به بیماری آلزایمر مبتلا شد.

دکتر فغانی با توجه به کمبود روانپزشکان سالمند در ایران، به دنبال فرصت‌های شغلی در خارج از کشور بود و در نهایت سپتامبر گذشته در واحد تخصصی زوال عقل (SDU) موسسه توانبخشی تورنتو مشغول به کار شد.

در اینجا بود که دکتر فغانی تخصص و تجربه لازم برای رسیدن به هدف نهایی خود را کسب کرد: راه‌اندازی اولین واحد روانپزشکی سالمندان در دانشگاه علوم پزشکی اصفهان در ایران.

مرکز بین‌المللی آموزش UHN با دکتر فغانی همکاری کرد تا یک برنامه یادگیری شخصی‌سازی‌شده (PLP) متناسب با اهداف او در روانپزشکی سالمندان ایجاد کند.

تأثیرات بیماری مادربزرگش بر خانواده دکتر فغانی آشکار بود، و به همان اندازه دشواریِ داشتن یک بیمار مبتلا به زوال عقل در ایران نیز آشکار بود.

دانستن اینکه مردم کشورش به پزشکانی متخصص در روانپزشکی سالمندان نیاز دارند، اشتیاق او را برانگیخت، به خصوص به این دلیل که تقریباً 10 درصد از جمعیت ایران بالای 60 سال سن دارند و سلامت روان سالمندان از اولویت‌های وزارت بهداشت ایران است.

اگرچه PLP او در SDU مستقر بود، اما تجربه کار در محیط‌های مختلف را داشت که به او کمک کرد تا نحوه درمان بیماران با مشکلات پزشکی را در یک محیط روانپزشکی بهتر درک کند، زیرا اغلب بیمارانی را می‌دید که به دلیل سایر مشکلات پزشکی نیز تحت درمان بودند.

برای مثال، بازدید از خانه‌های سالمندان به همراه تیم امداد سالمندان TRI، دکتر فغانی را به بهبود شرایط و سازمان‌های خانه‌های سالمندان در ایران ترغیب کرد. او همچنین امیدوار است از روانپزشکی از راه دور در ایران به عنوان ابزاری برای مراقبت از افراد در مناطق منزوی‌تر و محروم‌تر استفاده کند.

او می‌گوید: «در حالی که در بخش علمی برنامه تجربه کسب کردم، چیزهای زیادی در مورد احترام و عزت بیمار نیز آموختم. من متوجه شدم که در سیستم‌های بهداشتی کانادا، رفتار پزشکان در کنار تخت به همان اندازه دانش آنها مهم است، به خصوص هنگام برخورد با بیماران مسن‌تر.»

دکتر فغانی، در حالی که گواهی پایان دوره طرح یادگیری شخصی‌سازی‌شده خود را در دست دارد، به همراه (از چپ به راست) دکتر سوزان ابی، روانپزشک ارشد UHN، دکتر ران کرن، مدیر پزشکی برنامه توانبخشی سالمندان تورنتو و میزبان PLP فریبا، و دالیا الموسوس، مدیر مرکز بین‌المللی آموزش UHN. (عکس: UHN)

مهم‌ترین ارزشی که او یاد گرفت در مدل مراقبتی که پس از بازگشت به خانه ایجاد می‌کند، پیاده‌سازی کند، ایجاد همکاری نزدیک بین بخش‌های مختلف برای پرورش یک تیم چندرشته‌ای و تدوین برنامه‌های مراقبتی شفاف برای بیماران است.

دکتر فغانی با تکیه بر تجربه خود در SDU، اطمینان دارد که استفاده از برنامه‌های مراقبتی هم توسط پزشکان و هم توسط خانواده بیمار، برای کلینیک در کشور مبدا ضروری است.

در SDU، برنامه‌های مراقبتی برای هر بیمار بسته به نیازهایش تدوین می‌شود و صرف نظر از تخصص او، تیم یک هدف مشترک دارد: بهبود کیفیت زندگی آن بیمار و خانواده‌اش. این فرآیند شفاف، بیمار و خانواده‌اش را در هر مرحله از مسیر شامل می‌شود، بنابراین وقتی بیمار برای ترخیص آماده می‌شود، می‌تواند این کار را به طور مؤثر و بدون تضعیف مراقبت از خود انجام دهد.

دکتر فغانی می‌گوید برای دستیابی به آن هدف مشترک و یک واحد موفق، تمام اعضای تیم شما باید احساس کنند که ارزشمند هستند. او می‌گوید که با همکاری در SDU با دکتر ران کرن، میزبان PLP و مدیر پزشکی برنامه توانبخشی سالمندان TRI، متوجه شده است که فارغ از سطح تحصیلی افراد، همه ارزشمند هستند.

دکتر کرن، دکتر فغانی را فردی «مشتاق» و «باهوش» با «مجموعه‌ای عالی از مهارت‌ها و دانش در حوزه سلامت روان سالمندان» توصیف می‌کند.

دکتر کرن می‌گوید: «همکاری با او لذت‌بخش بود و دانستن اینکه حمایت از یادگیری او بر سالمندان ساکن کشورش تأثیر می‌گذارد، ارزشمند بود.»

چشم‌ها و ذهن‌های مهربان

دکتر فغانی می‌داند که در کاری که برای انجام دادنش تعیین کرده، نقش منحصر به فردی دارد و بخش زیادی از این نقش از شناخت قدرت او به عنوان یک زن ناشی می‌شود.

او می‌گوید: «زن بودن باعث می‌شود مسائل را متفاوت و از زوایای مختلف ببینم.» «برنامه‌ریزی برای هرگونه مراقبت از سالمندان نیازمند چشم‌ها و ذهن‌های دلسوز است.»

دکتر فغانی با وجود احساس فشار رایج زنان در سراسر جهان که سعی در مدیریت مسئولیت‌های خود در خانه و محل کار دارند، احساس عزم و اراده و توانمندی نیز می‌کند.

او می‌گوید: «بالاخره، این در ذات انسان است که هر زمان به چیزی دست می‌یابد که از نظر برخی رسیدن به آن دشوار است، احساس قدرت کند.»

مراحل بعدی

دکتر فغانی در حال کار بر روی پیشنهادی برای راه‌اندازی یک واحد روانپزشکی سالمندان دانشگاهی است که شامل یک تیم چندرشته‌ای کاربردی، همانطور که در UHN تجربه کرده است، به همراه فیزیوتراپیست‌ها، کاردرمانگران، مددکاران اجتماعی، پرستاران و داروسازان بالینی باشد.

اکنون او در حال بررسی پیشنهادهای مالی و همکاری با بخش‌های مختلف در ایران، مانند مغز و اعصاب و پزشکی داخلی است، به این امید که کلینیک‌های چندرشته‌ای در مراقبت‌های روانپزشکی سالمندان را به واقعیت تبدیل کند.

دکتر فغانی می‌گوید: «من واقعاً از فرصتی که به لطف کانادایی‌های روشنفکر به من داده شد، سپاسگزارم. و اکنون بیماران من در آن سوی دنیا می‌توانند از تخصص و تجربه ارزشمند شما بهره‌مند شوند.»